Software CRM
Desde Aicor hacemos mucho hincapié, en el hecho de tener una visión 360º del cliente, estudiamos su empresa, analizamos sus necesidades y diseñamos la mejor solución para web o software con la garantía de eficiencia, retorno de inversión y calidad en sus procesos. Una vez con esta información podremos definir los procesos del CRM.
Antes de continuar, ¿qué es un CRM? Un CRM (Customer Relationship Management) es un modelo de gestión empresarial que persigue la satisfacción del cliente, dando apoyo a las relaciones con el cliente, la gestión de las ventas y al marketing. Es una actitud de la empresa hacia el cliente, que nos permite optimizar la fuerza de ventas, acortando los ciclos de venta, identificando oportunidades de negocio. Ayuda a conocer los gustos y preferencias del mercado, adelantándose a las necesidades.
Aicor CRM es una herramienta que da a tu empresa una visión 360º del mercado y del cliente. Su uso se puede realizar desde cualquier ordenador con conexión a Internet y navegador, permitiendo trabajar desde cualquier punto. Aicor CRM es una herramienta que evoluciona constantemente, actualmente tiene multitud de módulos que se pueden adaptar y parametrizar según las necesidades de la empresa.
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Aicor CRM
Aicor CRM es una solución integral que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente. Este sistema es altamente personalizable, lo que permite a las empresas configurar sus procesos de gestión de relaciones con los clientes de acuerdo con sus requerimientos únicos.
Nuestro CRM se distribuye en áreas o módulos encargados de distintas tareas. Estas tareas son todas aquellas relacionadas con los clientes como pueden ser facturas, administración de contactos, registros, incidencias, ventas, etc. A pesar de esta distribución modular, todo se integra de tal manera que se puede llevar un seguimiento completo de la relación con los clientes en todas las direcciones, obteniendo así una información enlazada, rápida y útil, lo que permite a las empresas tomar decisiones estratégicas basadas en información precisa. Por ejemplo, si se va a elaborar un presupuesto, al estar ya creada previamente la cuenta del cliente y el producto en el inventario, su elaboración requerirá muy poco tiempo de nuestra parte.
Este CRM dispone de una serie de módulos dividido en distintas áreas de funcionalidad: Generales, Marketing, Ventas, Atención y soporte al cliente, Inventarios de productos y servicios, Proyectos y Herramientas.
El CRM de Aicor ofrece una experiencia de usuario intuitiva y fácil de usar. Además, su capacidad de automatización de tareas, seguimiento de interacciones y gestión de leads simplifica las operaciones diarias, permitiendo a las empresas enfocarse en establecer relaciones sólidas con sus clientes. En resumen, el CRM de Aicor es la herramienta esencial para optimizar la gestión de relaciones con los clientes y potenciar el crecimiento empresarial.
CRM para empresas
Aicor te ayuda a mejorar la relación con tus clientes, y no solo mejorar, sino a incrementar la productividad de tu empresa, mejorar la eficacia y reducir costes.
Para ello nos apoyamos en soluciones de Automatización Cognitiva basada en Inteligencia Artificial (AI) de procesos comerciales y administrativos, que tiene por puntos claves la fiabilidad, productividad, eficiencia, aprendizaje dinámico, homogeneización de datos e integrabilidad.