Customer Centric
Aicor te ayudará en la transformación de los productos en servicios digitales, que tienen en cuenta la expectativa personal de los clientes y la traducen en nuevas experiencias de uso, solo son posibles con un conocimiento del cliente profundo y sostenido en el tiempo.
Cuando se trata de poner en valor las relaciones sólidas con tus clientes, y querer extender su ciclo de vida. Es entonces cuando te es necesario soluciones de Customer Centric. Consiste en ir más allá de mejorar la atención al cliente.
Aicor tiene una dilatada experiencia tanto en la consultoría, así como en la implantación de herramientas tecnológicas.
Conoce nuestras soluciones de gestión de procesos
Estratos ERP
Estratos ERP es un Software de Gestión integral / BI Inteligencia de Negocio, que aporta soluciones a las demandas específicas de las empresas en todas las áreas del negocio. Conoce nuestro software 'Estratos ERP'
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Aicor CRM
Aicor CRM es una solución integral que se adapta a las necesidades específicas de cada cliente. Conoce nuestro software 'Aicor CRM'
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Power BI
En Aicor estamos especializados en el diseño, implementación, formación y soporte de proyectos de Business Intelligence basados en Power BI.
Sigue leyendoSoftware gestión empresarial
Questionapp
Uno de los grandes errores que cometen las organizaciones, es centrar su estrategia de venta en la captación y conversión de nuevos usuarios, y a menudo, no tiene porque ser la forma más óptima de aumentar los ingresos por venta.
La venta cruzada, se centra en invertir las acciones comerciales a que nuestros “ya clientes” nos adquieran productos que complementen los anteriores, o ampliar nuevas líneas de estos; con este objetivo nace Questionapp.
Questionapp es una solución, que permite crear y enviar tantos cuestionarios personalizados como la organización desee, enviándolos vía email a sus clientes o realizándolos presencialmente con este desde la App, o mediante el panel de control (trabajador – cliente por teléfono por ej.)
La herramienta, permite la automatización y generación de diagnósticos basándonos en las respuestas del usuario y su envío por mail al usuario.
La solución se compone de dos partes, una App móvil y un panel de control para la gestión integral de la solución.
Chatbot
Agente conversacional capaz de entender preguntas realizadas en lenguaje natural por los usuarios, dando a los mismos la respuesta correcta.
Estas preguntas serán realizadas sobre la información de licitaciones.
El sistema responderá inmediatamente al usuario y, cuando no sea posible resolver la duda, transmitirá la pregunta al técnico correspondiente.
Mailing. Clasificación Automática de Emails
Sistema capaz de clasificar automáticamente los emails recibidos para la gestión de incidencias y reclamaciones de pago. Esta clasificación es realizada mediante Procesamiento de Lenguaje Natural teniendo en cuenta todo el contenido, por lo que la precisión es muy elevada.
El procedimiento llevaría desde la Entrada de Datos, Procesamiento de Datos, y la deriva a un Asistente Virtual u Operador Humano; de acuerdo al comportamiento que se establezca para esa funcionalidad.
gestión de procesos
